Preguntas Frecuentes

  • Formas de pago
    • Tarjetas de crédito o débito a través de Webpay
    El pago a través de sistema flow se realiza en un servidor seguro. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda y por tanto no los almacenamos. El sistema permite pago con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Magna, Tarjeta Presto y Tarjeta Ripley. Flow también acepta Redes de Pago en Efectivo ServiPag.
     
    • Transferencia electrónica bancaria
    También puedes pagar con una transferencia bancaria que haces directamente en el portal online de tu banco. Al final de tu compra elijes la opcion de transferencia bancaria y se abrirá una ventana con los datos de nuestra cuenta. Este sistema también cumple con las máximas garantías de seguridad y privacidad.
     
  • Cambios y devoluciones
  • 1. Muy Importante
    • El producto a cambiar y su empaque deben estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
    • Se deben devolver con el mismo embalaje que llegó o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío.
    • Solo se aceptan devoluciones de productos que estén dañados o incorrectos.
    • Los costos de la devolución corren por parte de India Chic.

    2.Satisfacción garantizada 
    En India Chic, nos interesa que quedes contenta con tu compra. Por esto, te ofrecemos las siguientes opciones para cambios y devoluciones:
     - Siempre con tu boleta o ticket de cambio, puedes cambiar tu producto sin uso por otro de menor o igual valor dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra. Si quieres cambiarlo por otro de mayor valor, sólo debes pagar la diferencia. No hacemos devolución de dinero.
     - Siempre con tu boleta, si tu producto presenta alguna falla o es incorrecto, dentro de los dos primeros meses desde la fecha de compra puedes pedir que te cambiemos el producto, te devolvamos el dinero o lo reparemos. Tú eliges.

    3. Como cambiar o devolver?
    Anda a tu sucursal más cercana de Chilexpress y manda el paquete a la dirección que se detalla mas abajo, el costo de este envio debe correr por tu cuenta en caso que sea cambio. 
    Dirección para cambios y devoluciones:
    Av. Luis Carrera 1796, Vitacura, segundo  piso.   
    Teléfono: +569 75768736
    Una vez recepcionado el paquete, lo revisaremos y nos contactaremos contigo para gestionar el cambio o el reembolso del dinero en caso de Devolución (siempre que se cumplan las condiciones para devolución) 
     
  • Costos de envío
  • Hacemos despachos a todo Chile!

    Costos:
    Region Metropolitana $2.900
    Regiones $4.900

     
  • Plazos de entrega
  • Santiago:
    2-6 días hábiles

    Regiones:
    2-6 días hábiles
    • Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9:00 a 19:00 horas, y éstas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes).
    • Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.
    • Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega: información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de India Chic. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez.

    Retiro en Tienda:
    El retiro en Tienda es solamente en nuestra tienda de Luis Carrera  los dias Miercoles y Viernes a partir de las 13:00 horas.
    Av. Luis Carrera 1796, segundo piso, Vitacura, Santiago.
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